Our loyalty program (the "Program") is open to any interested individual for personal use only, with a limit of one account per person. Companies, associations, or any other legal entities are not eligible to participate in the Program. Individuals aged 18 or older and who are legal residents of France are eligible to become members of the Program. THE DIFFERENT COMPANY reserves the right to exclude any member found not to be in compliance with these General Terms and Conditions.
By becoming a member of the Program, you are deemed to have read, understood, and fully accepted these general terms and conditions applicable to the Program (the "General Terms and Conditions") and any potential modifications made to them. These General Terms and Conditions are independent of any other general terms related to the purchase of our products or other existing programs or agreements.
By joining the Program, you also agree to be bound by our Personal Data Protection Policy and the general terms of use of the website www.thedifferentcompany.com. If you do not expressly accept the General Terms and Conditions, our Privacy Policy, and the general terms of use of the website www.thedifferentcompany.com, you cannot participate in the Program. Membership in the Program and its benefits is at the sole discretion of THE DIFFERENT COMPANY, which may terminate the Program or modify the membership conditions, operating rules, or benefits offered at any time by posting the modified elements on the website www.thedifferentcompany.com. Your continued participation in the Program after these publications constitutes your agreement to the changes made.
**Program Registration**
You have the option to register in-store or online. To register for the Program and benefit from its advantages, you must have a THE DIFFERENT COMPANY customer account (the “Account”), with the opening of an Account automatically leading to Program membership.
In any case, registration is completely free and without purchase obligation. Only one Account can be associated with an email address. In the event of a dispute over Account ownership, the Program member will be deemed the owner of the email address provided at registration. Thus, the authorized Account holder is the individual to whom the applicable email address has been assigned by an Internet service provider, online service provider, or other organization responsible for assigning email addresses for the domain associated with the submitted email address.
You agree to provide true, accurate, current, and complete information required to create your account, including the information provided to view your Account on the website www.thedifferentcompany.com, and to promptly update this data to keep it accurate, current, and complete. If you provide false, inaccurate, outdated, or incomplete information, or if THE DIFFERENT COMPANY has reasons to suspect that your registration data is false, inaccurate, outdated, or incomplete, or that you are abusing your Program membership in any way, THE DIFFERENT COMPANY has the right to suspend, terminate, or refuse your current or future use of the Program. Each member is solely responsible for maintaining the accuracy and updating the personal information necessary to access their Account by correcting them directly on www.thedifferentcompany.com.
**Purpose and Operation of the Program**
The Program is a way to reward and thank our loyal customers for purchasing our products and participating in our online activities. You can earn points and reach different Program statuses by making eligible purchases or completing various actions. When you earn points and reach statuses, you begin your loyalty journey and can enjoy the benefits and rewards applicable to the achieved status, which may change or be available for a limited time. Eligible purchases and other ways to earn points and reach different Program statuses are posted on www.thedifferentcompany.com or through other media.
The Program is a tiered program determined by the number of points a member has accumulated during a single six-month period on purchases and through eligible activities. Once your account is created, you are automatically enrolled in the loyalty program. From your first collected point, your point balance is valid for six months.
For your purchase to count toward the Program, you must either (1) be logged into your Account if making an online purchase at the time of purchase. However, if your Account is terminated for any reason and you create a new Account, any purchase made before the new Account registration date does not qualify for points. Also, you cannot recover points from your old Account to transfer them to your new Account.
You earn points in various ways:
- You receive five points for every euro, including all taxes, spent on THE DIFFERENT COMPANY products purchased, except for discounted or reduced-price products, on the online store www.thedifferentcompany.com. Eligible purchases include all THE DIFFERENT COMPANY products purchased, including those bought using gift cards, excluding shipping costs. Purchasing a gift card does not earn points, but if you use a gift card to pay for your purchases, you can accumulate points.
In addition to your purchases, you can also earn points for online activities based on the current program on the website and mentioned in our FAQ.
To earn points, please ensure that you are logged into your Account before performing the above actions. The number of points, if any, awarded for each action is determined by THE DIFFERENT COMPANY at its sole and reasonable discretion and is always subject to a maximum number of points earned for each action during the membership period.
Only purchases made through your Account on the online store www.thedifferentcompany.com are eligible for the Program.
**Points are credited:**
- For any paid and non-canceled online purchase on www.thedifferentcompany.com, at the date your package is handed over to the carrier.
**Points are deducted:**
- If credited due to a technical error made by THE DIFFERENT COMPANY.
- If obtained through fraudulent activity or other means that violate these Terms.
- If a purchase is returned or canceled, in whole or in part.
- In case of termination of your Account for any reason.
- In case of non-membership or termination of the email/courier information program.
**You can check your point balance:**
- Directly on your Account when you are logged in on the website www.thedifferentcompany.com.
**Program Benefits and Rewards**
As a Program member, you earn points that determine your points benefits, as well as your status and the advantages of those levels. To redeem offers and rewards, you must have accumulated the minimum number of points as determined by us for a particular benefit. Points can never be exchanged for cash. You must be logged into your Account to use your benefits. Eligible Program members may receive invitations via email or postal mail when rewards are available, provided they have not opted out of receiving Program emails or mail. Some offers may only be sent by email, so you must ensure you share an up-to-date email address.
**Reward Usage Conditions**
The Program's rewards, benefits, and offers are available while stocks last and/or until their expiration date if they are time-limited. Product replacements may be made at our sole discretion. If your online order is not completed for any reason, all offers or rewards will be removed from your cart and will no longer be available. We are unable to resend offers or rewards if they arrive damaged, if you received the wrong one, or if one is missing from your order. In case of a damaged offer or reward, if you received the wrong one, or if one is missing, you can contact THE DIFFERENT COMPANY Customer Service.
**General Provisions**
Neither accounts nor Program rewards, benefits, and/or points can be transferred, shared, or combined. Only the Account associated with the product payment can accumulate rewards, benefits, and/or points. We reserve the right to monitor the number of Accounts per household and to refuse, merge, or close additional or duplicate Accounts at any time. Your Account information (including security information) is confidential and should not be shared with others.
The rewards, benefits, and points earned under the Program have no monetary value, are non-transferable, and you have no ownership rights over the rewards or other Program benefits. Purchase balances and/or points credited to your Account will be reduced or canceled, as applicable, if all or part of a purchase is returned or canceled or if the credit is obtained through fraudulent activity or other means that violate these Terms, as well as due to a technical error made by THE DIFFERENT COMPANY. The sale, exchange, transfer, or assignment of any rewards or benefits offered by the Program, other than by us, is expressly prohibited.
Rewards cannot be exchanged or returned for points, another product or service, or a cash refund.
The products and services available under the Program and any samples we may provide are intended for personal use only. You may not sell or resell any products, services, or samples you purchase or receive from us. We reserve the right to cancel or reduce the quantity of any order to be fulfilled and/or any product or service to be provided to you that, in our opinion and at our sole discretion, may result in a violation of our General Terms and Conditions.
Program points cannot be earned or used for the online purchase of the following products or services:
- Individual or kit samples.
- Products with prior discounts.
Only one discount code obtained under the Program can be used per order. Consequently, discounts cannot be combined on a single order.
**Program Communications**
If you unsubscribe from Program-related communications, you will no longer receive emails regarding your Program status, Program rewards, or any benefits that may be offered to you through the Program.
When creating an Account, please ensure that you are signed up to receive marketing communications. If you agree to receive marketing communications, you must follow the instructions provided in the Program-related emails and on our website at www.thedifferentcompany.com or in the Newsletter Management section.
If multiple members of a household share an email address and/or postal address, those members may choose to receive information and offers associated with a single Account.
We are not responsible for any rewards, benefits, and/or points lost or redeemed due to fraudulent activity by you or a third party.
In the event of membership termination for any reason, all points will be forfeited.
We reserve the right to modify the Program benefits, how you earn points, and reach each Program tier, as well as how we evaluate and reward your eligible purchases and/or any other Program activities. We reserve the right to limit the number of purchases or activities eligible for the Program and/or for a given threshold, the number or types of rewards or benefits you can receive or earn at a given level, within a given period, or for the duration of the Program, and/or any combination of the two options.
If you are concerned that a purchase or other activity has not been correctly applied to your account, you must contact THE DIFFERENT COMPANY’s Customer Service. Your email must include your name and the email address associated with the Program, the date of the Program activity, and the issues you encountered. This email must be sent within a maximum of forty-five (45) days from the date the purchase or Program activity took place. We are not responsible for late notifications regarding purchases or other Program activities that are not credited to an account.
**Termination and Modification**
The Program and its benefits are offered at our sole discretion. We may, at our discretion, cancel, modify, restrict, or terminate these General Terms, our FAQ, and/or the Program or any aspect or feature of the Program at any time without notice, even if such changes may affect the value of rewards or benefits already accumulated or earned and/or the ability to redeem accumulated rewards or benefits.
We reserve the right to exclude you from the Program or to terminate your participation in it and to audit your Account at any time, at our sole discretion. Any suspected abuse of the Program, non-compliance with the General Terms, inactivity for more than 24 months, illegal activity, fraud, misrepresentation, or any other conduct not in accordance with these General Terms and/or detrimental to us or our interests, including, but not limited to, any illegal, fraudulent, and unauthorized use of Program rewards, points, cards, credits, vouchers, coupons, and/or certificates, may result in the revocation of your membership and render you ineligible for future participation in the Program. If your subscription is revoked, the rewards or benefits in your account will automatically expire, your access to the Program and features will be automatically terminated, and your Account will be automatically deleted. If we suspect any illegal activity, fraud, misrepresentation, abuse, or violation of these Terms, we also reserve the right to take appropriate legal action, at our sole discretion.
If you decide that you no longer wish to be part of the Program, you may request the deletion of your Account at any time by contacting THE DIFFERENT COMPANY’s customer service. If you close your Account, you will lose all accumulated points, benefits, and membership status.
Please note that you may also exercise your rights regarding your personal data at any time. For more information on these rights and how to exercise them, please refer to our Personal Data Protection Policy.
**Disclaimer of Warranty - Limitation of Liability**
Neither THE DIFFERENT COMPANY, nor its parent companies, subsidiaries, affiliates, partners, or licensors shall be held liable, contractually, under warranty, or in tort (including negligence) for (a) business interruption; (b) delays or interruptions in access to the Program; (c) non-delivery of data, loss, theft, erroneous delivery, corruption, destruction, or any other alteration; (d) any loss or damage of any kind resulting from transactions or the presence of third-party links on the site or the use of any Program reward or benefit; (e) computer viruses, system failures, or malfunctions that may occur in connection with your use of the site, including during a hyperlink to or from third-party websites; (f) any inaccuracies or omissions in the Program content; or (g) events beyond our control. We make no representations or warranties that defects or errors will be corrected.
Furthermore, neither THE DIFFERENT COMPANY nor its parent companies, subsidiaries, affiliates, partners, or licensors shall be liable for any indirect, special, punitive, incidental, or consequential damages of any kind (including lost profits) related to the Program or your participation, whether contractual, under warranty, or in tort (including negligence).
You agree that no claim or legal action, contractual, under warranty, or in tort (including negligence) arising out of or related to your participation in the Program, the use of any reward or other benefit, or these terms may be pursued by you more than one (1) year after the event giving rise to such claim or action. If you are not satisfied with the Program, terminating your participation in the Program is your sole remedy. We have no other obligations, commitments, or responsibilities to you.
**Indemnification**
You agree to defend, indemnify, and hold us harmless, along with our parent companies, subsidiaries, partners, licensors, officers, directors, employees, and agents, against any loss, damage, or cost, including reasonable attorneys' fees, resulting from any third-party claim, action, or demand arising from your participation in the Program in violation of any law, rule, regulation, or these Terms.
**Governing Law and Disputes**
This Program and these Terms are governed by French law. Any dispute relating to this Program, these Terms, your Program membership, or the relationship between the parties must be submitted to the competent French jurisdiction.
**Privacy**
The personal information collected from you as part of the Program, including but not limited to, purchases made in connection with your Program membership, will be processed by us and our services in accordance with the Personal Data Protection Policy.
**Contact Us**
For more information about the Program and your membership, contact Customer Service at +33 (0)9 81 72 83 40 or by email at info@thedc.fr. We are not responsible for lost or late requests or documents sent by mail or over the Internet. You can also find answers to frequently asked questions in our FAQ.
Conditions d'adhésion
Notre programme de fidélité (le "Programme") dont
l'adhésion est ouverte à chaque personne physique intéressée, pour son usage
strictement personnel et sous réserve d'un seul compte par personne. Les
sociétés, associations ou toute autre personne morale ne peuvent pas participer
au Programme. Les personnes d'au minimum 18 ans et résidants légalement en
France sont éligibles à devenir membres du Programme. THE DIFFERENT COMPANY se
réserve le droit d'exclure toute personne adhérente dont il serait avéré
qu'elle ne respecte pas les présentes Conditions Générales.
En devenant membre du Programme, vous êtes réputé avoir lu,
compris et intégralement accepté les présentes conditions générales applicables
au Programme (les "Conditions Générales") et toutes éventuelles
modifications qui pourraient y être apportées. Ces Conditions Générales
sont indépendantes de toutes autres conditions générales relatives aux achats
de nos produits ou à d'autres programmes ou accords existants.
En rejoignant le Programme, vous acceptez aussi d’être liés
par notre Politique de protection des données personnelles, et par les
conditions générales d’utilisation du site www.thedifferentcompany.com. Si vous
n’acceptez pas expressément les Conditions Générales, notre Politique de
protection de la vie privée et les conditions générales d’utilisation du site www.thedifferentcompany.com,
vous ne pouvez pas participer au Programme. L’adhésion au Programme et à ses
avantages est laissée à l’entière discrétion de THE DIFFERENT COMPANY, qui peut
à tout moment mettre fin au Programme ou en modifier les conditions d’adhésion,
les règles de fonctionnement ou les avantages offerts, en publiant les éléments
modifiés sur le site www.thedifferentcompany.com. Votre constante participation
au Programme après ces publications témoigne de votre accord sur les
modifications effectuées.
Inscription au Programme
Vous avez le choix de vous inscrire en magasin ou en ligne.
Pour vous inscrire au Programme et bénéficier de ses avantages, vous devez
avoir un compte client THE DIFFERENT COMPANY (le « Compte »), l’ouverture d’un
Compte entraînant automatiquement l’adhésion au Programme.
Dans tous les cas, l’inscription est totalement gratuite et
sans obligation d’achat. Un seul Compte peut être associé à une adresse
courriel. Dans l’hypothèse d’un différend sur le titulaire d’un Compte, le
membre du Programme sera réputé être le titulaire de l’adresse courriel fournie
lors de l’inscription. Ainsi, le titulaire autorisé du Compte est la personne
physique à qui l'adresse électronique applicable a été assignée par le
fournisseur d’accès Internet, ou le fournisseur de service en ligne ou par une
autre organisation responsable d'accorder des adresses courriels pour le nom de
domaine associé à l'adresse courriel soumise.
Vous acceptez de fournir les renseignements justes, exacts,
actuels et complets requis pour créer votre compte compris les informations
fournies pour visualiser votre Compte sur le site internet www.thedifferentcompany.com,
et de mettre rapidement à jour ces données de sorte qu'elles restent exactes, à
jour et complètes. Si vous fournissez des informations fausses, inexactes,
périmées ou incomplètes, ou si THE DIFFERENT COMPANY a des raisons de suspecter
que vos données d’inscription sont fausses, inexactes, inactuelles ou
incomplètes ou que vous abusez de votre adhésion au Programme de quelque
manière que ce soit, THE DIFFERENT COMPANY a le droit de suspendre, de mettre
fin ou de refuser l'utilisation courante ou future que vous faites du
Programme. Chaque membre est seul responsable du maintien de l’exactitude et de
la mise à jour des informations personnelles nécessaires pour accéder à son
Compte, en les corrigeant directement sur www.thedifferentcompany.
Objet et fonctionnement du Programme
Le Programme est un moyen de récompenser et de remercier nos
fidèles clients pour l’achat de nos produits, ainsi que de leur participation
aux actions que nous proposons en ligne. Vous pouvez obtenir des points et
atteindre différents statuts du Programme en effectuant des achats éligibles ou
en réalisant différentes actions. Lorsque vous gagnez des points et atteignez
des statuts, vous commencez votre aventure fidélité et à bénéficier des
avantages et récompenses applicables au statut atteint, ces derniers pouvant
changer où être disponibles pour une période limitée. Les achats éligibles et
les autres moyens permettant de gagner des points et d’atteindre les différents
statuts du Programme sont publiés sur www.thedifferentcompany.com ou via
d’autres médias.
Le Programme est un programme par statut déterminé par le
nombre de points qu'un membre a accumulé au cours d'une seule période de six
mois sur les achats et par le biais d'activités éligibles. Dès la création
de votre compte, vous intégrez automatiquement le programme de fidélité. Dès
votre 1er point collecté, votre solde de points est valable 6 mois.
Pour que votre achat soit comptabilisé dans le cadre du
Programme, vous devez soit (1) être connecté à votre Compte s’il s’agit d’un
achat en ligne au moment de l’achat. Toutefois, si votre Compte est résilié
pour quelque raison que ce soit et que vous vous créez un nouveau Compte, tout
achat effectué avant la date d'inscription dans un nouveau Compte ne donne pas
droit aux points. Également, vous ne pourrez pas récupérer les points de votre
ancien Compte pour les transférer sur votre nouveau Compte.
Vous collectez des points de différentes manières :
Vous recevez cinq points pour un euro toutes taxes comprises
dépensé sur les produits THE DIFFERENT COMPANY achetés, à l’exception des
produits soldés ou à prix réduit, sur la boutique en ligne www.thedifferentcompany.com.
Les achats éligibles couvrent l’ensemble des produits THE DIFFERENT COMPANY
achetés y compris ceux achetés au moyen de cartes-cadeaux, hors coûts de
livraison. L’achat d’une carte-cadeau ne permet pas de cumuler des points, mais
si vous utilisez une carte-cadeau pour régler vos achats, vous pouvez cumulez
des points.
En plus de vos achats, vous pouvez également gagner des
points pour les activités en ligne en fonction du programme en vigueur sur le
site et mentionné dans nos FAQ.
Pour gagner des points, veuillez-vous assurer que vous vous
êtes connecté à votre Compte avant d'effectuer les actions ci-dessus. Le nombre
de points, le cas échéant, attribués pour chaque action est déterminé par THE
DIFFERENT COMPANY à sa seule et raisonnable discrétion et dans tous les cas,
sous réserve d'un nombre maximum de points gagnés pour chaque action pendant la
période d'adhésion.
Seuls les achats effectués via votre Compte sur la boutique
en ligne ww.thedifferentcompany.com sont éligibles au Programme.
Les points sont crédités :
Pour tout achat en ligne payé et non annulé sur www.thedifferentcompany.com,
à la date de prise en charge de votre colis par le transporteur
Les points sont décrédités :
S’ils ont été crédités à la suite d’une erreur technique
commise par THE DIFFERENT COMPANY
S’ils sont obtenus par une activité frauduleuse ou autre qui
enfreint les présentes Conditions
Si un achat est retourné ou annulé, entièrement ou
partiellement.
En cas de résiliation de votre Compte quelle qu’en soit la
raison.
En cas de non adhésion ou de résiliation au programme
d’envoi d’information par email/courriel.
Vous pouvez vérifier votre solde de points :
Directement sur votre Compte lorsque vous êtes connecté sur
le site www.thedifferentcompany.com
Avantages et Récompenses du Programme
En tant que membre du Programme, vous gagnez des points qui
déterminent vos avantages de points de même que les statuts et les avantages de
ces niveaux. Pour échanger des offres et des récompenses, vous devez avoir
accumulé le nombre minimum de points tel que déterminé par nos soins pour un
avantage particulier. Les points ne peuvent jamais être échangés contre de
l'argent. Vous devez être connecté à votre Compte pour utiliser vos avantages.
Les membres du Programme éligibles peuvent recevoir des invitations par
courrier électronique ou par la poste lorsque des récompenses sont disponibles
s'ils n'ont pas refusé de recevoir les courriels ou courriers du programme.
Certaines offres ne peuvent être envoyées que par courrier électronique c'est
pourquoi vous devez vous assurer de partager une adresse e-mail mise à
jour.
Conditions d’utilisation des récompenses
Les récompenses, avantages et offres du Programme sont
disponibles jusqu'à l'épuisement des stocks et/ou de leur date de fin de
validité si elles sont limitées dans le temps. Des remplacements de produits
peuvent être effectués par nos soins à notre seule discrétion. Si votre
commande en ligne n'est pas terminée pour une raison quelconque, toutes les
offres ou récompenses seront retirées de votre panier et ne seront plus
disponibles. Nous ne sommes pas en mesure de réexpédier des offres ou des
récompenses si elles arrivent endommagées, si vous avez reçu la mauvaise ou
s'il en manque une à votre commande. En cas d'arrivée d'une offre ou d'une
récompense endommagée, si vous avez reçu la mauvaise ou s'il vous en manque
une, vous pouvez contacter le Service Client de THE DIFFERENT COMPANY.
Dispositions générales
Ni les comptes ni les récompenses, avantages et/ou points du
Programme ne peuvent être transférés, partagés ou combinés. Seul le Compte
associé au paiement des produits peut accumuler des récompenses, des avantages
et/ou des points. Nous nous réservons le droit de contrôler le nombre de
Comptes par foyer et de refuser, fusionner ou fermer des Comptes
supplémentaires ou dupliqués à tout moment. Les informations de votre Compte (y
compris les informations de sécurité) sont confidentielles et ne doivent pas être
partagées avec d'autres personnes.
Les récompenses, les avantages et les points gagnés dans le
cadre du Programme n'ont aucune valeur monétaire, ne sont pas cessibles et vous
n'avez aucun droit de propriété sur les récompenses ou autres avantages du
Programme. Les soldes d'achat et/ou les points crédités sur votre Compte seront
réduits ou annulés, selon le cas, si l'ensemble ou une partie d'un achat est
retourné ou annulé ou si le crédit est obtenu par une activité frauduleuse ou
autre qui enfreint les présentes Conditions, ainsi qu’à la suite d’une erreur
technique commise par THE DIFFERENT COMPANY. La vente, l'échange, la cession ou
l’attribution de toutes récompenses ou de tous avantages offerts par le
Programme, autrement que par nos soins, est expressément interdite.
Les récompenses ne peuvent pas être échangées ou retournées
pour des points, un autre produit ou service ou un remboursement
monétaire.
Les produits et services disponibles dans le cadre du
Programme et tous les échantillons que nous pouvons vous fournir ne sont
destinés qu'à un usage personnel. Vous ne pouvez pas vendre ou revendre tous
produits, services ou échantillons que vous achetez ou que vous recevez
autrement de notre part. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de réduire
la quantité de toute commande devant être exécutée et/ou tout produit ou
service devant vous être fourni qui, d’après nous et à notre seule discrétion,
peut entraîner une violation de nos Conditions Générales.
Les points du programme ne peuvent ni être gagnés ni être
utilisés pour les achats en ligne des produits ou services suivants :
Echantillons individuels on en kit
Produits bénéficiant de remises préalables
Seule un code de remise obtenu dans le cadre du Programme
peut être utilisé par commande. En conséquence, les remises ne sont pas
cumulables sur une seule et même commande.
Communications du Programme
Si vous vous désabonnez des communications liées au
Programme, vous ne recevrez plus de courriels concernant le statut de votre
Programme ou les récompenses du Programme ou les avantages qui peuvent vous
être offerts par le Programme.
En créant un Compte, assurez-vous d’être inscrit inscrit
pour recevoir des communications marketing. Si vous acceptez de recevoir des
communications marketing, vous devez suivre les instructions fournies dans les
e-mails relatifs au Programme et sur notre site Internet, à l'adresse www.thedifferentcompany.com
ou dans la Gestion des newsletters.
Si plusieurs membres d'un ménage partagent une adresse
électronique et/ou une adresse postale, ces membres peuvent choisir de recevoir
des informations et des offres associées à un seul Compte.
Nous ne sommes pas responsables des récompenses, des
avantages et/ou des points perdus ou échangés en raison d'une activité
frauduleuse de votre part ou d'un tiers.
En cas de résiliation de l'adhésion pour une raison
quelconque, tous les points seront alors perdus.
Nous nous réservons le droit de modifier les avantages du
Programme, la façon dont vous accumulez des points et atteignez chaque seuil du
Programme et la façon dont nous évaluons et récompensons vos achats éligibles
et/ou toute autre activité du Programme. Nous nous réservons le droit de
limiter le nombre d'achats ou d'activités éligibles au Programme et/ou pour un
seuil donné, le nombre ou les types de récompenses ou d'avantages que vous
pouvez recevoir ou gagner à un niveau donné, dans un délai donné ou pour la
durée du Programme, et/ou toute combinaison des deux options.
Si vous craignez qu'un achat ou une autre activité ne soit
pas correctement appliqué à votre compte, vous devez contacter le Service
Client de THE DIFFERENT COMPANY. Votre courrier électronique doit indiquer
votre nom et votre adresse électronique associée au Programme, la date de
l'activité du Programme et les problèmes que vous avez rencontrés. Ce courrier
électronique doit être envoyé dans un délai de quarante-cinq (45) jours maximum
après la date à laquelle l'achat ou l'activité du Programme a eu lieu. Nous ne
sommes pas responsables des notifications tardives concernant les achats ou les
autres activités du Programme qui ne sont pas créditées sur un compte.
Résiliation et Modification
Le Programme et ses avantages sont offerts à notre seule
discrétion. Nous pouvons, à notre discrétion, annuler, modifier, restreindre ou
résilier ces Conditions Générales, notre FAQ et/ou le Programme ou tout aspect
ou fonctionnalité du Programme à tout moment sans préavis, même si ces
changements peuvent affecter la valeur des récompenses ou les avantages déjà
accumulés ou gagnés et/ou la possibilité de racheter des récompenses ou des
avantages accumulés.
Nous nous réservons le droit de vous exclure du Programme ou
d'interrompre votre participation à celui-ci et de vérifier votre Compte à tout
moment, à notre seule discrétion. Tout abus suspecté du Programme, non-respect
des Conditions Générales, inactivité pendant plus de 24 mois, activité
illégale, fraude, fausse déclaration ou toute autre conduite non conforme aux
présentes Conditions Générales et/ou préjudiciable à nous ou à nos intérêts, y
compris, notamment, toute utilisation illégale, frauduleuse et non autorisée
des récompenses, points, cartes, crédits, bons, coupons et/ou certificats du
Programme peut entraîner la révocation de votre adhésion et vous rendre
inéligible pour une participation ultérieure au Programme. Si votre abonnement
est révoqué, les récompenses ou les avantages de votre compte expireront
automatiquement et votre accès au Programme et aux fonctionnalités sera
automatiquement résilié, et votre Compte est automatiquement supprimé. Si nous
soupçonnons une activité illégale, une fraude, une fausse déclaration, un abus
ou une violation des présentes Conditions, nous avons également le droit de
prendre les mesures légales appropriées, à notre seule discrétion.
Si vous décidez que vous ne souhaitez plus faire partie du
Programme, vous pouvez demander à tout moment au service client de THE
DIFFERENT COMPANY la suppression de votre Compte. Si vous fermez votre Compte,
vous perdrez tous les points accumulés, les avantages et le niveau
d'adhésion.
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tout moment exercer vos droits sur vos données personnelles. Pour plus
d'informations sur ces droits et comment les exercer, vous pouvez consulter
notre Politique de protection des données personnelles.
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ou omission dans le contenu du Programme ; ou (g) des événements indépendants
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filiales, sociétés affiliées, partenaires ou concédants de licence ne seront
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à votre participation, que ce soit contractuel, en garantie ou en
responsabilité délictuelle (y compris en cas de négligence).
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de garantie ou délictuelle (y compris la négligence) découlant de, ou liée à
votre participation au Programme, l'utilisation de toute récompense ou autre
avantage ou ces termes ne puissent être exercés par vous plus d'une (1) année
après le fait générateur relatif à cette réclamation ou action. Si vous n'êtes
pas satisfait du Programme, la résiliation de votre adhésion au programme est
votre seul recours. Nous n'avons aucune autre obligation, engagement ou
responsabilité envers vous.
Indemnisation
Vous vous engagez à nous défendre, à nous indemniser et à
nous dégager de toute responsabilité ainsi que nos sociétés-mères, filiales,
partenaires, concédants, dirigeants, administrateurs, employés et agents contre
toute perte, tous dommages ou coûts, y compris les honoraires raisonnables
d'avocat, résultant de toute réclamation de tiers, action ou demande résultant
de votre participation au Programme en violation de toute loi, règle, règlement
de ces Conditions.
Droit applicable et Litiges
Ce Programme et ces Conditions sont régis par la loi
française. Tout litige relatif à ce Programme, à ces conditions, à votre
adhésion au Programme ou à la relation entre les parties doit être soumis à la
juridiction française compétente.
Vie privée
Les informations personnelles collectées auprès de vous dans
le cadre du Programme, y compris, notamment, les achats effectués dans le cadre
de votre adhésion au Programme seront traités par nous et nos services
conformément à la Politique de protection des données personnelles.
Contactez-nous
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contactez le Service Clients au 09 81 72 83 40 ou par e-mail info@thedc.fr. Nous ne sommes pas responsables
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Vous pouvez également trouvez des réponses aux questions fréquemment posées
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